|
国际快递时效常见问题
时间:2017-10-5 16:7 国际快递时效常见问题 http://www.so-express.com
一般说来，发个普通的文件到全球国家，DHL速度是：欧美三
天，非洲五天，中东四五天，东南亚三天，美洲三四天，特急
件比上面的快一天。但是有一点需要提醒广大客户朋友们，就
是这些速度是指货物在出口城市算起，即北京上海深圳广州这
样的核心出口城市。您如果货物在某个城市下面县城再下面的
镇上，比如四川省绵阳市三台县乐安镇，您就别指望我们的特
急件能做到两天到美国。谁也做不到。
一些客户朋友们听自己国外的收件人讲，东西发出三天就到了
，亲们，这三天是要从我们仓库起步，换成别人公司也是如此
。我们不是德国这样小而发达的国家，到处都是DHL服务。随
时就上了飞机。我们会安排上门取件，根据您的需要，取件速
度有快有慢。
另外，上面的这个速度，是指一切正常运转下的速度，国际快
递有很多不确定的因素，要转机的涉及问题更多，国际快递没
有谁去保证时效，有的客户就是要我们客服去做个承诺：我保
证x天到！亲们，这样的承诺我们做不了，DHL等四大快递，他
们自己也做不了，即使换成我们的国内快递，您从湖南发到黑
龙江，付了个快递费，要人家保证时效，人家快递也保证不了
。我们都只能告诉您：在正常情况下，一般这个时间就到了。
货物我们交给了四大快递他们，不是我们自己承包飞机出去，
即使是我们速虎国际快递自己的飞机自己的飞行员，货物进出
口也要有待于海关的放行。我们不担保时效，不等于我们发了
货对包裹不负责任了。我们报您的时效，一般情况下都没有问
题。客服一直都对客户说对包裹负责到底，这就是速虎国际快
递的品牌形象。绝不会发了货给了单号就不管了。
第三，就是上面的速度指到了那个国家，不能包括派送成功。
亲们，咱们中国一个快递从外省寄到您手上，两三天都没能签
收（而且还只是运转，中途不涉及到海关检查），您现在一个
包裹要从中国坐飞机去别的国家，如果两三天就签收，那只是
在国外的核心城市。我们给您发的DHL FEDEX UPS TNT等，在
派送方面也不会慢的。到了您收件人的城市，能尽快处理的，
不会拖延。但这不等于说到了那个国家就能马上派送成功。比
如美国，有的城市还要转机。
第四，客机和货机是两回事的。有的客户在省会级城市，知道
自己所在城市的机场就能坐飞机去国外。不过我们提醒您，那
是客机。您别以为国际快递也能上那个飞机，今天发出，几个
小时候就到了对方国家。国际快递有自己的出口流水线。您说
您的包裹急，但还是要按流程去操作。我们也想快点做完一个
个的单，但不以规矩不能成方圆，拿包裹去插队做不了。
第五，一些工厂把压力集中到了快递的速度上。因为提前承诺
客户了某月某日要交货，到了那天没做出来，就想提前给个单
号客户说自己出货了，（关于DHL单号问题前面有文章说到，
单号做不了假，提前给不了空白单号。）或者一个劲地催我们
快递的速度。亲们，您做单外贸不容易，您重视您的顾客，我
们何尝不重视您。但是我们的速度，就只能快成那样了。至于
还有的客户想要直飞的速度、排仓的价格，亲们，一分钱一分
货的道理都知道，国际快递也是如此。该有的成本都在那里，
跟您说多么便宜，等货到了就结结巴巴开始各种变相收费，不
是我们的作风。这样的做法，公司不持久的。
第六，敏感货的速度，比普货的慢，这点我们速虎国际快递官
网前面有文章介绍。具体您咨询我们客服。
最后，大节前后，DHL UPS FEDEX TNT EMS等国际快递时效受
到影响，国外没有我们的国庆节中秋节等等，所以各位客户朋
友们，您的紧急文件、特急样品等等，最好是提前准备。您不
能把时间掐那么紧，最后压力全在快递身上，万一机场天气海
关等等出个什么情况，您的东西就延误了。您再跟我们客服打
电话发信息，就是我们面对面坐在您面前，也解决不了问题了
。
另外提醒的是，有些客户一方面货物紧急得要命要求立即出，
另一方面却在付运费上面各种卡，亲们，您去超市说家里的人
都饿坏了您锅里的开水也烧开了就等面条了，可是却没有钱，
人家也不会让您先拿去煮了吃了再说吧。所以您提前准备好运
费。没有谁开公司租仓库做网站花钱推广做广告就等骗您那点
钱。关于这一点，我们前面也有文章介绍（见文章：我们老远
把货发过来，能放心吗，http://www.so-
express.com/news/news-4533.htm）。
做什么都讲究效率的，您给国外的孩子寄点衣服食品，可以悠
着点，但是您工厂出货发样品等等，尽早准备好吧。
感谢各位客户的支持！
|
